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经理日报/2010 年/2 月/10 日/第 A02 版 焦点新闻
丰田召回事件的警示
张毅 刘洪 刘浩远
如果说 2009 年全球汽车业最令人震惊的新闻是百年老店通用汽车公司宣布破产，那么 2010 年新年伊始，全球汽车老大日本丰田汽车公司因大规模汽车召回遭遇滑铁卢，则再一次在业界掀 起了巨澜。 丰田陷入信任危机 1 月 21 日丰田宣布， 由于油门踏板存在质量问题， 将在美国召回 230 万辆丰田旗下品牌汽车。 去年 11 月,皇冠现金网，丰田汽车因汽车脚垫问题已经在全球召回了数百万辆汽车。像滚雪球一样，召回牵 涉的丰田车型和地区越来越多， 月 5 日， 2 丰田宣布在俄罗斯召回 16 万辆汽车。 月 7 日日本 2 《读 卖新闻》报道称，丰田已经决定在日本市场召回混合动力普锐斯车型。另外，丰田将在美国开始 修复普锐斯车型的刹车问题。截至记者发稿为止，丰田召回的汽车总量已经超过 700 万辆（不含 重复计算） ，成为汽车召回史上规模最大的一次。 连日来，丰田召回事件占据了全球各大媒体的显著版面。铺天盖地的负面报道，使丰田汽车 公司蒙受巨额经济损失之外，更陷入了质量和诚信的双重危机。 召回事件使丰田汽车公司和产品陷入了严重的信任危机,博彩公司，影响了新车销量。今年 1 月份，在 美国车市复苏的背景下,博彩通，丰田在美国销量同比下降了 16%。自爆发“踏板门”事件以来，丰田股 价跌幅达到 22%,皇冠现金网，市值蒸发 400 亿美元。国际信用评级机构正在考虑调低对丰田的评级。 丰田遭受重创让其他日本汽车制造商忧心忡忡。本田汽车副总裁绀户光一说： “丰田是日本 汽车的领跑者，我们担心对日本其他品牌产生影响。 ” 其实，影响的不仅仅是日本产品的品牌，甚至是整个“日本制造” 。 丰田危机谁在受益 美国被称作车轮上的国家，是全世界汽车保有量最多和汽车普及率最高的国家。赢得美国汽 车市场就赢得了世界市场。多年来丰田汽车以工艺精良、安全可靠和低油耗征服了美国消费者， 赢得了良好的口碑。丰田旗下多款车型一直是美国车市最畅销车型。丰田研发的普瑞斯混合动力 车，曾被美国人认为是最好的绿色车型。 为了攻克美国市场，丰田在美国多个地方投资建厂，生产和销售丰田汽车。近几年，丰田在 美国汽车市场攻城略地，市场份额不断提高，目前已超过克莱斯勒和福特，成为美国第二大汽车 制造商。2008 年，丰田更是超越美国通用汽车，坐上了世界第一大汽车制造商的宝座。 乐极生悲，不管“脚垫门”还是“踏板门” ，都起源于美国。 2009 年 8 月，美国加利福尼亚州一辆丰田雷克萨斯汽车因突然加速发生事故导致 4 人死亡。 美国媒体质疑车
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